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Site édité par

Office de tourisme de La Charité-sur-Loire et du Pays Charitois
5, place Sainte Croix
58 400 La Charité-sur-Loire
Tél : 03 86 70 15 06 – Fax : 03 86 70 21 55
Directeur de la publication : Jocelyne Guillaumot – Présidente

Conception et réalisation

Réalisation et hébergement : Agence DAVI
Catalogue d’offreSociété : Mondeca

Mentions légales et droits d’exploitation

Le contenu, la conception graphique et la transcription technique sur Internet dans sa forme actuelle ont été réalisées par l’agence DAVI et la société Mondeca.
La responsabilité de l’office de tourisme de La Charité-sur-Loire et du Pays Charitois ne peut être engagée, même en cas d’erreur ou d’omission sur les données transcrites sur ce site Internet, quelles qu’elles soient. De même, toute interprétation des informations ici transcrites, l’est sous la seule responsabilité de celui qui les émet.
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En cas de non respect de ces dispositions, les juridictions françaises seront les seules compétentes et la Loi française sera expressément la seule applicable.

Traductions


Allemand : Michaela Zoller : michaela.zoller@gmail.com
Anglais : Tim Simpleton

Crédits photos

Paul Barnoud
Elise Bitault
Michel Bozzani
Philippe Brossard
Bernard-Noël Chagny
Franck Chatanay
Bruno Dumas
Echo charitois
Festival du mot
Festival de piano
Festival de cordes
Festival de blues
Marie-José Garniche
Christian Goupi
Fabien Jeannot
Luc Jolivel
Guy Legrand
Hendrick Monnier / FTM
Patricia Muller
Claudine Muller
Françoise Perdrizet
Jean Picardeau
Delphine Polge
Yann Rivière/CSNB

Annexe II de l’arrêté modifié du 12 novembre 2010 - engagement de l’office de tourisme classé catégorie II

L’office de tourisme de La Charité-sur-Loire, classé dans la catégorie II, appartient au Réseau Offices de tourisme de France. Il s’engage à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
- Faciliter vos démarches.
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
- Vous offrir l’accès libre au wifi.
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
- Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
- Répondre toute l’année à vos courriers.
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
- Vous donner accès à son site internet trilingue.
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
― à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
― aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
― aux évènements et animations ;
― aux numéros de téléphone d’urgence.
- Mettre à jour annuellement son information touristique.
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
- Respecter une démarche de qualité.
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Conditions générales de ventes

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